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Basé sur 16 avis soumis à un contrôle

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    Avis du , suite à une expérience du par Ibrahim E.

    Réponse de idmarket.com

    Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui a conduit à votre insatisfaction. N'hésitez pas à nous donner plus de détails à serviceclient@idmarket.com afin que nous puissions améliorer nos services et répondre à vos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Restant à votre disposition et vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, L’Equipe ID MARKET

    Réponse de Ibrahim E

    Bonjour J'ai déjà contacté votre service clientèle concernant la couleur des chaises par le formulaire et ensuite par téléphone la seule réponse que j'ai reçu est que la couleur de mes chaises était bien du gris foncé. Ce qui est une aberration ayant fourni photo a l'appui. On me propose juste de renvoyer les produits à mes frais. Je trouve pas normal de devoir payer des frais de transport pour un produit quine correspond pas à la description. D'autant plus que lorsque j'ai noté votre site je n'avais pas encore tout déballer les deux tables basse sont de qualité médiocre et après montage elle ne sont pas d'équilibre. Donc sur une commande de 4 article il ya juste la table à manger qui passe soit 3 article qu'il faudrait vous renvoyer ce qui m'en coûterai environ 120€. Mon erreur est d'avoir voulu essayé un autre commerce. Client régulier de jysk et Ikea je n'ai jamais eu de souci quand a la qualité et la conformité de leur produit d'ailleurs tellement il on confiance en leur produit que les retours sont gratuits même les frais de transport sont compris. J'aurais préféré n'avoir pas connu votre commerce et me fier aux avis précédent qui avait été posté Pour le coup je me retrouve avec une table correct à environ 100€ et des poubelles ou je dois vous renvoyer les 3 articles restant et avec le transport la tables me coûterai 220€ alors qu'elle ne les vaut vraiment pas et que tables de 120cm de diamètre chez jysk est a 150€ avec le plateau en un morceau et livraison et retour gratuit. J'aurais dû patienter car juste en rupture de stock. C'est avec les erreurs qu'on apprend.

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  2. 3/5
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    Table trop basse

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    Avis du , suite à une expérience du par Michaël L.

  3. 5/5
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    Parfait comme la description

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    Avis du , suite à une expérience du par Rosana T.

  4. 5/5
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    très jolie et un style moderne

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    Avis du , suite à une expérience du par stephanie L.

  5. 4/5
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    Bien dans l ensemble mais peur pour la qualité dans le temps

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    Avis du , suite à une expérience du par Justine T.